今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

茅台董事长张德芹香港调研：强音振奋市场，信心引领发展

贵州茅台（600579.SH）董事长张德芹近日率队赴香港调研，与投资者、经销商、业界人士深入交流，传递茅台坚定不移推进高质量发展、满足市场需求的信心决心，为行业发展注入强劲动力。

张德芹董事长在调研期间强调，茅台始终坚持“质量第一、效益优先”的发展战略，锚定“十四五”目标不动摇，矢志不渝做强做优做大，为投资者创造更大价值。他指出，当前白酒行业正处于转型升级的关键时期，茅台将坚定不移走高质量发展道路，以更高质量、更佳效益、更强品牌引领行业发展。

新一轮提质增效攻坚战打响

张德芹董事长表示，茅台将着力抓好“五项管理”，即抓好生产管理、抓好市场管理、抓好质量管理、抓好成本管理、抓好安全管理，全面提升公司治理水平和经营效率。

在生产管理方面，茅台将持续优化生产工艺，提升产品质量，确保茅台酒产能稳中有增、质量稳中有优。

在市场管理方面，茅台将坚持“限价销售、打假维权、规范市场”三项铁律，维护市场秩序，保护消费者权益。

在质量管理方面，茅台将持续强化质量管控，建立健全质量安全体系，确保茅台酒品质始终如一。

在成本管理方面，茅台将加强成本管控，提高资源利用效率，降低生产成本。

在安全管理方面，茅台将强化安全生产意识，落实安全生产责任，确保安全生产万无一失。

坚定不移做强做优做大

张德芹董事长强调，茅台将坚定不移做强做优做大，以更高质量、更佳效益、更强品牌引领行业发展。

在做强方面，茅台将持续做大产能规模，提升茅台酒市场供给能力。

在做优方面，茅台将持续提升产品质量，打造高端白酒典范。

在做大方面，茅台将持续拓展市场空间，扩大品牌影响力。

市场反响热烈 信心与力量凝聚

张德芹董事长此番香港之行，为行业发展注入了强劲动力，也为投资者和经销商传递了坚定信心。业界人士纷纷表示，茅台的坚定决心和发展目标令人振奋，将为行业高质量发展提供强有力的引领和示范。

有投资者表示，茅台始终坚持“质量第一、效益优先”的发展战略，是白酒行业发展的标杆。茅台的坚定决心和发展目标，将推动白酒行业高质量发展，为投资者创造更大价值。

有经销商表示，茅台是白酒行业的龙头企业，拥有强大的品牌力和市场号召力。茅台的发展目标，将为经销商提供更大的发展空间和信心。

结语

茅台董事长张德芹香港调研，传递了茅台坚定不移推进高质量发展、满足市场需求的信心决心，为行业发展注入了强劲动力。相信在茅台的引领下，白酒行业将迈向更高质量发展的新阶段。